Retards
Pendant les périodes de forte affluence imprévue, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous demandons votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de limiter les retards au strict minimum.
Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et DPD. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez toujours d’informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.
Extras
Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons différents avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible de choisir une expédition assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous pouvez être sûr que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.
Suivi
Chaque commande est équipée d’un suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis depuis son expédition jusqu’à sa livraison.
Service client
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de souci. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule de manière fluide.