Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception, sans indication de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous recevrez alors le montant total de la commande, frais de livraison inclus, en crédit.

Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site web de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du possible – dans son état et emballage d’origine à l’entrepreneur.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à support@Velvaris-Liège.be. Nous rembourserons alors le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant votre demande de retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.